Skip to main content

FAQ Vendre

Je souhaite vendre un bijou

Comment proposer un bijou à la vente sur MY TRIBE

Vous pouvez directement proposer un bijou à la vente en remplissant notre formulaire d’expertise.

Quelles pièces sont acceptées à la vente

Les bagues, bracelets, boucles d’oreilles, colliers, broches, mais aussi, diadèmes, bijoux de piercing, parures, montres femmes et boutons de manchettes.

Les bijoux pour femme et/ou homme en or jaune, gris ou rose ; sertis de diamants, de perles, de pierres précieuses et semi-précieuses.

Les bijoux anciens ou contemporains de :

  • maisons de joaillerie de luxe (Cartier, Chopard, Piaget, Van Cleef & Arpels, Pomelatto, Tiffany, Fred,…)
  • créateurs (Stone Paris, Messika, H. Stern, …)
  • marques inconnues (vintage ou non signés)
  • marques iconiques (Chanel, Dior, Hermès …)

Nous n’acceptons pas les bijoux

  • de pacotille
  • avec des rayures profondes
  • endommagés ou avec le fermoir cassé,
  • avec des pierres cassées ou manquantes

Comment les bijoux sont-ils expertisés par MY TRIBE puis proposés à la vente

  1. Un premier examen est effectué sur la base des photos envoyées par l’intermédiaire du formulaire online ou par WhatsApp. Il comprend une estimation par notre expert mais également une évaluation de son attractivité sur le marché.
  2. Si le bijou est sélectionné, une offre de prix vous sera proposée.
  3. Une fois accepté, un contrat vous sera envoyé pour formaliser la vente ainsi qu’une étiquette pour l’envoi. MY TRIBE s’occupe de toutes les étapes de la mise en vente : expertise, prises de vues, mise en ligne, promotion, stockage sécurisé, relation avec les acheteurs, vente, envoi et assurance.
    L’expertise des bijoux est effectuée par Axel Respinger, gemmologue certifié possédant une longue expérience dans l’authentification de bijoux.

Comment expédier mes bijoux

En Suisse le secteur de la joaillerie utilise la Poste pour l’ensemble de ses envois. Cette solution est la plus sûre mais aussi la plus écologique.
MY TRIBE vous fera parvenir un colis d’envoi avec une étiquette prépayée une fois le contrat signé.

Les objets inférieurs à CHF 1500.- se font par envoi recommandé. Au-dessus de ce montant et jusqu’à un montant de CHF 5000-, il est expédié avec le service complémentaire « assurance » de la Poste. Si la valeur de la pièce dépasse le montant de CHF 5000.- un envoi par transporteur privé sera organisé.
MY TRIBE se déplace également en Suisse romande sur prise de rendez-vous.
Les frais d’expédition sont à la charge du vendeur.euse et seront déduits de son versement lors de la vente de son bijou.

Les frais d’assurances sont pris en charge par MY TRIBE.
Seuls les envois en Suisse sont acceptés.

Est-ce que MY TRIBE se déplace à domicile

Si vous avez un grand nombre de bijoux à vendre ou des bijoux de hautes valeurs, MY TRIBE peut se déplacer au sein de la Suisse romande. Contactez-nous par email à hello@my-tribe.ch ou par téléphone et WhatsApp au +41 79 459 30 50.

Comment les bijoux sont-ils assurés et stockés

En cas de perte, de vol ou de dégât sur le bijou, vous (le vendeur ou la vendeuse) percevrez le prix de vente qui aura été déterminé dans le contrat de dépôt.
Les bijoux sont stockés dans le coffre d’une chambre forte.

Comment fixez-vous les prix des bijoux à vendre

Notre but : vendre vos bijoux au meilleur prix pour notre intérêt commun.

Grâce à notre connaissance du marché, nous fixons le prix le plus juste.

Nous prenons en compte, la marque, le style, l’état de la pièce, sa désirabilité sur le marché du second hand et la valeur des matériaux (or et pierres précieuses).

Nous avons choisi le dépôt-vente pour vous permettre des gains supérieurs à l’achat direct en cash pratiqué par d’autres acteurs.

Quelle commission perçoit MY TRIBE sur la vente du bijou

MY TRIBE propose un service clé en main rétribué par une commission de 25% du prix de vente convenu. 75% du prix de vente convenu vous reviennent !

Notre commission finance l’expertise des bijoux, leurs prises de vues, mise en ligne, promotion et stockage sécurisé, la relation avec les acheteurs, la vente ainsi que l’assurance.

Qui s’occupe de la mise en ligne de mon bijou et quand est-elle effectuée

Une fois l’expertise, les prises de vues et la description finalisées, la mise en ligne est effectuée par MY TRIBE sous 10 jours ouvrables après réception des pièces. Cette opération est entièrement prise en charge par MY TRIBE.

Quand et comment suis-je payé, une fois le bijou vendu

Le versement est effectué après expiration du délai de 5 jours octroyé à l’acheteur.euse pour retourner l’article et sous un délai maximum de 30 jours ouvrés suivant le versement de l’acheteur.
Vous aurez alors deux options :

  1. Utiliser votre revenu directement pour l’achat d’un bijou en vente sur le site MY TRIBE en profitant d’un code promo de 10% (notre cadeau)
  2. Recevoir un virement sur votre compte en banque.

Que se passe-t-il lorsque le bijou confié à MY TRIBE reste invendu

Si votre bijou n’a pas été vendu dans les 180 jours à partir de sa mise en ligne, nous vous proposerons de réviser le prix de vente initial que vous serez libre d’approuver ou de refuser. Le bijou sera remis en vente durant 120 jours supplémentaires ou vous sera restitué.
Les bijoux qui n’auront pas été vendus au bout de 300 jours vous seront restitués – vous pourrez venir les récupérer ou laisser le soin à MY TRIBE de vous les renvoyer.

Puis-je retirer de la vente un objet que j’ai confié à MY TRIBE

Un délai de 180 jours est donné à MY TRIBE afin que nous puissions trouver un acquéreur pour le produit mis en vente par le vendeur.euse.

Si vous (le vendeur.euse) souhaitez récupérer votre produit avant ce délai, vous devez en faire la demande auprès de retour@my-tribe.ch. La demande de retrait est soumise à des frais administratifs de CHF 100 par article récupéré plus tôt. Le vendeur.euse a le choix de récupérer lui.elle-même les bijoux qu’il.elle souhaite retirer de la vente, ou MY TRIBE se charge de les renvoyer aux frais du vendeur.euse.

Dans quels pays peut-on vendre des bijoux à travers MY TRIBE

MY TRIBE s’est développée pour offrir une solution de vente et d’achat de bijoux de second hand pour le marché Suisse. Les livraisons et envois par la poste se font uniquement sur le territoire suisse.

Quel est l’engagement de MY TRIBE

Avoir un impact positif est l’ambition première du projet MY TRIBE.
Notre ambition est d’intégrer la durabilité dans toutes nos décisions petites et grandes : des statuts de la société à la gouvernance, des achats aux déplacements, de la transparence au suivi de notre impact.

Nous avons également choisi de reverser 2% de notre chiffre d’affaires à des associations locales.

Qui se cache derrière MY TRIBE

Fondée par Anne-Marie Kortmoeller et Melissa Tamisier, MY TRIBE, est une tribu engagée, créative, chic, métissée par des parcours atypiques, un brin rock et résolument joyeuse. Différents talents se sont joints afin d’apporter leur savoir-faire, leur expérience et leur passion.
Découvrir >>

Pourquoi faire confiance à MY TRIBE

Confiance et sécurité sont au cœur de la création de MY TRIBE. Notre solution est nationale (pas de passage de douane et tout en CHF), les bijoux sont systématiquement expertisés et stockés dans une chambre forte, les envois sont assurés et les paiements se font via une plateforme sécurisée.

Une autre question

Contactez-nous par email à hello@my-tribe.ch ou par téléphone et WhatsApp au +41 79 459 30 50.

Nous contacter